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ma sul sito c’è già la collezione primavera estate o mi sbaglio?
forse è solo un’anteprima.
come si fa a vedere gli ultimi arrivi?
Commento di francesca — 17 Febbraio 2010 @ 11:31
Buongiorno Francesca, sia sul sito che presso tutti i ns. punti vendita, è disponibile la totalità del prodotto primavera-estate 2010. Attualmente non è prevista una funzione “ultimi arrivi” in quanto l’allestimento del sito prevede poco tempo per raggiungere la totalità dei modelli in vendita.
Commento di edoardo — 18 Febbraio 2010 @ 10:32
Dalla risposta non si è capito se verranno quindi messi in vendita sul sito nuovi capi a partire da domani oppure no. Può essere maggiormente chiara cortesemente?
Commento di Marcella — 18 Febbraio 2010 @ 13:29
Salve,
ma i prodotti presenti sul sito verranno riassortiti per talgie e colori?
Alcune categorie sono piuttosto ‘povere’, aggiungerete altri capi?
Grazie
Commento di lisa — 18 Febbraio 2010 @ 16:19
Mi scusi Marcella per la scarsa chiarezza, con questo commento intendo rispondere anche a Lisa. Confermo che il sito è all’apice dell’assortimento previsto, ovviamente, presso i nostri punti vendita potete trovare un’assortimento ancora più vasto. Purtroppo ci è impossibile fotografare tutti i capi, pertanto, le vendite online sono dedicate solo ad una selezione del nostro assortimento totale.
Commento di edoardo — 19 Febbraio 2010 @ 13:05
Salve! Finalmente ieri è arrivato il mio secondo pacco ( evviva ) tutto ok.. le taglie sono perfette la qualità come sempre ottima anche la cura con cui sono stati imballati i capi all’interno del pacco, che dire sono più che sodisfatta, faccio i complimenti a tutte quelle persone che lavorano in modo eccellente, e preparano i nostri capi all’interno del famoso box giallo… bravi bravi bravi. Un saluto a tutti e buon lavoro!!!!!
Commento di Silvia — 20 Febbraio 2010 @ 11:40
Salve,
dunque è possibile che nei punti vendita ci siano modelli non presenti sul sito? Se così fosse è possibile sapere se un determinato capo non disponibile on-line è presente in uno dei vostri stores?
Nei negozi vendete anche cinture e foulard?
Commento di elisa — 20 Febbraio 2010 @ 17:44
Ho ricevuto la mail con la bellissima iniziativa a cui DT ha pensato per scusarsi con i clienti dei ritardi nella consegna degli ordini in tempo di saldi: grazie mille davvero, una sorpresa molto gradita! DT è una recente scoperta per me e il mio primo ordine è stato proprio nel periodo dei saldi e posso dire che, nonostante il ritardo e la mancanza di un capo, sono davvero moooooolto soddisfatta degli articoli che ho ricevuto! Vi ho subito voluti mettere alla prova: ho effettuato un ordine piuttosto consistente proprio poche ore fa, vediamo come va questa volta! Io tengo le dita incrociate…
Commento di Cindy — 22 Febbraio 2010 @ 19:59
Buongionro Elisa, presso i nostri punti vendita tutti, è facile che ci siano modelli non in vendita online, in quanto, non riusciamo a fotografre tutto e pertanto siamo costretti a fare una selezione. Come regola interna non comunichiamo in nessun modo dove si trova un determianto capo, recandoti invece direttamente presso un nostro punto vendita e chiedendo ad una commessa il capo che cerchi, lei ti informerà sulla disponibilità presso il solo punto vendita dove ti trovi e in che taglie vine proposto. In ultimo, ti confermo che foulard, sciarpe e cinture sono disponibili solo presso i punti vendita.
Commento di edoardo — 23 Febbraio 2010 @ 12:11
Buonasera,
pur avendo subito un ritardo e lo storno di un articolo dal mio ordine durante i saldi non ho ricevuto nessuna mail con l’iniziativa di scuse di cui si parla tanto… come mai? Forse perché mi sono dimostrata conciliante e non mi sono lamentata troppo? La prossima volta, allora, verrò a trovarvi a cavallo della mia scopa da strega!!
Commento di Michela — 24 Febbraio 2010 @ 20:40
Gentile Michela, abbiamo verificato e risulta inviata correttamente anche a lei. Potrebbe essere finita nel suo anti spam e per questo non l’ha ricevuta. A scanso di tutto ciò, provvediamo immediatamente ad un nuovo invio. Non esisti a contattarci nuovamente qualora non dovesse ricerverla anche questa volta.
Commento di edoardo — 25 Febbraio 2010 @ 14:18
Salve, anche io ho ricevuto la email con la bellissima iniziativa di DT e mi complimento con voi perche siete veramente molto professionali. Bravi!
Commento di tati — 25 Febbraio 2010 @ 15:52
L’ho ricevuta oggi! Grazie mille per la sollecitudine. Riporrò la scopa in cantina, per il momento
Un saluto e buon lavoro
Commento di Michela — 26 Febbraio 2010 @ 00:31
Neanch’io ho ricevuto posta. Vabbè tanto non sono arrabbiata…Ho visto dei capi così carini che non ci penso più al ritardo del mese scorso.
A presto
Commento di giovanna — 28 Febbraio 2010 @ 20:11
Gentile Sig.ra Giovanna, anche per lei vale quello scritto per Michela, risulta inviata e forse anche nel suo caso, la mail è rimasta “intrappolata ” nell’antispam. Provvediamo a rifare l’invio in giornata.
Commento di edoardo — 1 Marzo 2010 @ 10:07
Buongiorno, ho effettuato un ordine (nr 10014679066) a gennaio, consegnatomi
senza nr. 3 capi perchè non più disponibili.
Purtroppo però al momento dell’addebito su carta di credito mi è
stato tolto l’importo al lordo dei capi mancanti, 295 euro anzicché 199
(come da vs. doc di consegna nr. 9502 del 27/01/10), sicuramente sarà
un errore dovuto ai tanti ordini ricevuti nel periodo dei saldi,
In attesa di Vs risposta,
saluti
Commento di stefania — 8 Marzo 2010 @ 13:40
Anch’io ho ricevuto la mail con la bellissima sorpresa di DT e felicissima ho subito fatto un ordine (nº 10027863491)rinnovando, così, la mia fiducia e visto l’ordine… penso di aver dimostrato anche il mio apprezzamento per tale iniziativa ma… dal 27 febbraio ad oggi nessuna novità! Ci sono di nuovo problemi? Gentilissimooo Edoardo fammi sapere… please…
Buon lavoro
Ciao e grazie.
Commento di silvia — 8 Marzo 2010 @ 18:04
Buongionro Stefania, mi sono informato e mi risulta che si sia già chiarita con il nostro ufficio competente. Qualora ci fosse ancora qualche dettaglio non risolto, resto a sua disposizione anche via mail tramite la casella info@diffusionetessile.it
Commento di edoardo — 9 Marzo 2010 @ 10:30
Buongiorno Silvia, il suo ordine è in regolare lavorazione. Essendo composto da 25 articoli, non è stato possibile gestirlo su un’unico punto vendita, pertanto alcuni capi sono in trasferimento da altre filiali. Prevediamo comunque di ricevere tutti i capi entro fine settimana, dopodichè, se tra questi non si presentano casi particolari (capi fallati o non corrispondenti) prevvederemo alla spedizione in tempi brevi, altrimenti la contatteremo per chiarimenti.
Commento di edoardo — 9 Marzo 2010 @ 10:54
Buon giorno, volevo complimentarmi con la direzione di DT per l’iniziativa davvero inaspettata che avete riservato alle vostre clienti per il possibile disagio sostenuto nel periodo dei saldi. Questa iniziativa può solo consolidare il rapporto ed è dimstrazione di grande profesionallità e di ” saper fare”. Ancora complimenti!!!!
Commento di Manuela — 10 Marzo 2010 @ 10:46
Salve! ho letto nel blog di una mail bellissima inviata da DT alle clienti, penso che anche la mia possa essere finita nell’anti spam perchè non l’ho ricevuta. Comunque non fa niente puo’ capitare. A proposito i miei ultimi 2 ordini sono arrivati in soli 2 giorni!!!!!!! Grazie!!! Buon lavoro
Commento di Ilaria — 12 Marzo 2010 @ 17:47
Vi pregoooo….. Ripristinate il servizio ” si abbina con”!!!
Mi aiuterebbe molto, anche perchè con il mio pc non riesco a vedere bene i colori e invece con il” si abbina con” potrei fare molti più acquisti e con più tranquillità.
A presto. Mariella
Commento di mariella — 15 Marzo 2010 @ 13:18
Ciao! Sì, l’iniziativa è stata favolosa e sarebbe meraviglioso poter ricevere certe notizie ad ogni inizio stagione. E’, anche, bello leggere che avete ricevuto i vostri ordini in pochissimi giorni!!! Io ho avuto il solito problema dei capi sparsi nei diversi negozi ed alcuni tanto desiderati ma, purtroppo, fallati. Comunque tra una comunicazione e l’altra il mio ordine del 27 febbraio è ancora in lavorazione…Ciao ciao…
Commento di silvia — 15 Marzo 2010 @ 14:17
Buon pomeriggio,
anche io presa dall’ entusiasmo per la mail con la bella sorpresa ho fatto un ordine l’8/03/2010 ordine n.10030695259 ma ad oggi non ho avuto alcuna notizia…sarà in lavorazione? Mi avvisate quando sarà spedito?
Avevo anche chiesto se si potesse indicare per la consegna una preferenza d’orario…
grazie mille!
Commento di Luisa — 15 Marzo 2010 @ 16:08
Buonasera Luisa, per ogni informazione può sempre rivolgersi alla casella info@diffusionetessile.it dove troverà risposta in 24/48 ore al massimo. Rispondo comunque voletieri alla sue domanda informamdola che il suo ordine è completo e pronto per la spedizione, tranne per un’articolo di cui mi risulta le stiano scrivendo oggi stesso. Per gli orari di consegna, sono spiacente, ma il ns. corrire non prevede questo servizio personalizzato.
Commento di edoardo — 15 Marzo 2010 @ 16:58
Buonasera Silvia, il suo ordine risulta spedito già giovedì 11, forse non ha ricevuto la conferma spedizione via mail? Mi dispiace per il tempo impiegato, purtroppo, come de lei scritto, il suo ordine aveva capi in più filiali e purtroppo questo allunga il tempo di consegna…Tenga comunque conto che si trattava di un’ordinazione composta da 23 articoli e di conseguneza per il ns. sistema è quasi matematico che non si trovino tutti in un solo punto vendita. Con questo non voglio certo suggerirle di fare ordini più piccoli, ma solo farle da promemoria per i suoi possibili futuri ordini che possono ricadere nelle stessa situazione e pertanto richiedere qualche giorno in più per la loro evasione.
Commento di edoardo — 15 Marzo 2010 @ 17:07
Gentile Eduardo,
grazie per la risposta… mi è appena arrivata la comunicazione da Consuelo…manca un capo, pazienza! Solo per essere precisi, avevo inviato una mail proprio all’indirizzo info@diffusionetessile.it relativa all’orario di consegna. A presto e buon lavoro.
Commento di Luisa — 15 Marzo 2010 @ 17:22
Gent.Le Edoardo ,
Vorrei avere informazioni riguardo al mio ordine n° 10030399023 inviato in data 03/03/2010 . Capisco che sia composto da numerosi capi, ma Vi chiedo gentilmente di farmi sapere se ci sono problemi particolari. E’ il mio secondo ordine , il primo era stato fatto in periodo saldi-arrivato con un ritardo pazzesco- ora non capisco come mai si ripete la stessa situazione .
Grazie per una sua cortese risposta.
Maria Chiara
Commento di Maria Chiara — 16 Marzo 2010 @ 14:49
Gentilissima Maria Chiara
le confermo che essendo un ordine un po’ corposo e dato il nostro sistema di trasferimenti di articoli tra le varie filiali per completare gli ordini internet, il tempo di spedizione si è allungato di qualche giorno.
Le confermo comunque che quasi tutta la merce mancante è stata consegnata al negozio che si sta occupando dell’evasione del suo ordine, ad oggi mancano infatti solo i capi 510114970006 MAYACA e 891201000005 1UVA per i quali provvederò immediatamente a sollecitare la spedizione. Restiamo sempre a disposizione
Commento di consuelo — 17 Marzo 2010 @ 12:36
Gentile Edoardo,
il pacco è arrivato, tutto bellissimo, grazie. Purtroppo un pantalone non va bene, avrei bisogno della taglia in più, posso cambiarlo? Mi può ricordare la corretta procedura? Grazie
Commento di Luisa — 20 Marzo 2010 @ 14:03
Buongiorno Luisa, per questo genere di informazioni, scriva alla casella info@diffusionetessile.it e riceverà quanto richiesto al più presto possibile.
Commento di edoardo — 23 Marzo 2010 @ 09:59
Salve, pur essendo cliente da tempo, non ho ricevuto nessuna mail con l’iniziativa riservata alle clienti di DT. E’ possibile sapere di cosa si tratta?
Grazie e complimenti!
Commento di Grazia — 24 Marzo 2010 @ 17:55
gentile edoardo, mi piace molto il trench modello
GAJA
Cod. 802101900004
siccome leggo che è un capo conformato, ma che le taglie disponibili sono espresse in s m l xl, vorrei sapere se è un conformato normale o se fa parte della linea Persona now, che invece veste diciamo normale.
grazie mille, aspetto risposta per potermi regolare sulla taglia da ordinare.
chiara
Commento di chiara — 27 Marzo 2010 @ 09:35
Buongiorno, le confermo che le taglie del modellop Gaja sono conformate e partono dalla xxs che corrisponde ad una 17 che a sua volte è una 46 regolare.
Commento di edoardo — 29 Marzo 2010 @ 11:05
grazie mille edoardo. gentile come sempre
chiara
Commento di chiara — 29 Marzo 2010 @ 12:45
Ciao, tutto bellissimo(come sempre) ma purtroppo ieri mi sono accorta che delle tre Xsura ordinate in taglia s, due hanno una vestibilità s ma una, anche se etichettata s, ha una vestibilità L e una delle due Urgere ha un piccolo buco sul retro… Che faccio? Non chiedetemi di rinviarvi la merce perchè il tempo non c’è. Un po di delusione invece sì. Grazie. Ciao.
Commento di silvia — 29 Marzo 2010 @ 18:23
Provo di Nuovo !!!!
Vorrei fare un cambio taglia come posso fare ???
In mille modi provo a chiederlo , Vi PREGO RISPONDETEMI::::
Maria Chiara
Commento di Maria Chiara — 29 Marzo 2010 @ 19:39
Buongiorno Silvia, mi dispiace per l’accaduto ma non vedo alcuna soluzione diversa se non quella di effettuare il cambio dei modelli sopramenzionati…Ovviamente manderemo noi il corriere a prelevare gli articoli che se ancora disponibili in sostituzione, provvederemo a rispedirteli immediatamente. In mancaza di questo, effettuaremo lo storno del valore complessivo direttamente sulla tua carta di credito.
Commento di edoardo — 30 Marzo 2010 @ 08:56
Gentile Maria Chiara, mi risulta che il ns. ufficio abbia già risposto alla tua richiesta. Comunque, a scanso di equivoci, ho chiesto nuovamente di interessarsi e provvedere a rinviarti le modalità per il cambio taglia.
Commento di edoardo — 30 Marzo 2010 @ 09:00
Non so se avete già parlato di questo argomento ma vorrei sapere come si fa a conoscere gli articoli abbinati, dello stesso colore e stoffa, per esempio gonna-giacca, pantalone-giacca.
Grazie per la cortese risposta.
Commento di Antonella — 31 Marzo 2010 @ 20:24
buongiorno, non riesco a trovare sul vostro sito informazioni su come scgliere la giusta taglia, potreste darmi delle info sulle misure corrispondenti alle taglie?
grazie
Commento di daniela — 1 Aprile 2010 @ 13:42