Care DTLovers, abbiamo una bella sorpresa per voi!
Da questo momento infatti, per restituirci un articolo acquistato sul nostro sito web non sarà più necessario scrivere una lettera raccomandata alla nostra sede legale, ma dovrete solo compilare un pratico modulo on-line!
Mandarci la vostra richiesta sarà molto semplice e intuitivo: collegatevi sul vostro account e troverete la nuova sezione dedicata ai resi/cambi.
Ma attenzione, questa è solo la prima delle tante novità che introdurremo entro la fine dell’anno, anche questa stagione vi stupiremo davvero!!
Ecco i semplici passaggi che dovrete seguire per compilare il nuovo modulo:
Entrate nella sezione “Il mio account”
Selezionate il pulsante “Modulo reso o cambio taglia” e verrete riportati agli ordini effettuati per poter selezionare dall’elenco, i capi che intendete rendere o cambiare.
Dopo aver selezionato l’articolo che intendete rendere o di cui chiedete il cambio taglia, cliccate il bottone “Compila il modulo” verrete riportati ad una pagina in cui sono specificate le condizioni di reso merce e i vostri dati, verificate che siano corretti e procedete con la richiesta di cambio taglia o di riaccredito della somma, selezionando dal menù a tendina Cambio Taglia, Fallato, o Altro.
In caso di recesso vi chiediamo sempre di darci una breve motivazione (per questa opzione selezionate dal menù a tendina ALTRO).
Nel caso in cui dovesse arrivarvi un prodotto difettato vi invitiamo a selezionare FALLATO e a spiegarci la motivazione. Verrete contattati al più presto per risolvere il disguido.
Naturalmente potete lasciarci i vostri commenti e le vostre segnalazioni nell’apposito spazio “Commenti”.
Non appena avrete confermato il modulo, cliccando “Invia il modulo“, riceveremo la vostra richiesta e provvederemo a contattarvi quanto prima.
Sperando che questa piccola spiegazione sia stata sufficientemente chiara, restiamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento sull’argomento! Non resta che augurarvi BUON SHOPPING!
